私隱政策

關於本政策

明仔（Hey Ming）重視你的私隱。本政策說明我們如何在提供網站、應用程式及相關服務時收集、使用、保存及披露個人資料。

1. 我們收集哪些資料

視乎你使用的功能，我們可能處理帳戶資料（包括電郵、帳戶識別資料及登入驗證狀態）；方案及使用資料（包括所選方案、用量及訂購或方案意向紀錄）；你提供的語音、文字、影像、對話摘要及提醒內容；經授權取得的位置；照顧者關聯、查閱範圍及授權設定；裝置、瀏覽器、連線及錯誤紀錄；以及客服查詢、問卷回覆和接收消息的選擇。

上述類別不代表我們會向每位使用者收集所有資料。我們按實際使用的功能及需要處理相關資料。

2. 資料用途

我們使用個人資料，以建立及管理帳戶、核實身份、回應問題、提供你使用的功能、管理方案及用量、處理適用的收費事項、按授權提供家人或照顧者功能、處理查詢及資料權利申請、維持安全、防止濫用、了解服務需求及改善使用體驗，以及履行法律義務和處理相關爭議。

如需將資料用於與原有用途無關的新用途，我們會按適用法律另行通知並取得所需同意。

3. 對話、影像及位置

語音及影像內容可能包含你或其他人的個人資料。請只提供解答問題所需的內容。

我們會在相關功能中說明適用的資料處理安排，包括需要保存的摘要、影像或其他紀錄。鏡頭及位置功能須配合相關授權及裝置權限使用。

本政策不會將一般帳戶同意視為公開私人對話的授權。任何額外錄音保存、公開使用或模型訓練用途，須有相應的說明及適用法律依據。

4. 家人及照顧者存取

相關資料只會按使用者的授權、合法代表權限及服務設定提供。

支付方案費用本身不構成查閱私人資料的授權。撤回授權後，我們會按服務安排停止相關的後續存取；已被接收者另外保存的副本，可能需要向該接收者另行提出處理要求。

5. 資料可能提供予哪些人士

在完成上述用途所需的範圍內，資料可能提供予經授權處理相關事項的員工及承辦人員；提供帳戶驗證、系統託管、資料儲存、人工智能處理及通訊服務的供應商；處理實際付款時所需的支付及結算服務供應商；按適用授權接收資料的家人或照顧者；按需要提供服務的法律、會計或其他專業顧問；以及法律要求或依法有權取得資料的機構。

我們不會僅因你註冊帳戶，就授權其他公司使用你的電郵向你推廣產品。

6. 境外處理

部分服務供應商可能在香港以外處理資料。我們會按資料性質及風險採取合理保障措施，包括限制用途、存取及保存安排。

7. 保存及保安

我們只在完成資料用途、處理相關事項或履行法律義務所需的期間保存資料，並定期檢視保存必要性。

資料不再需要時，會採取適當措施刪除或匿名化。備份資料可能按備份週期移除；依法需要保留的紀錄則另行處理。

我們會採取合理的管理及技術措施保護資料，包括限制存取及防止未經授權的使用。任何系統均不能保證完全沒有保安風險。

8. Cookies 及本機儲存

網站可能使用 Cookies 或類似技術，以維持登入、安全及必要設定。我們會暫存本次瀏覽的推廣來源標籤及來源網站名稱；建立帳戶或選擇計劃時，可將這些資料保存於相關紀錄，以了解不同渠道的產品需求。不保存原始來源網址或搜尋字句。你可透過瀏覽器管理相關設定，但停用必要儲存可能影響登入及部分功能。

只有你允許網站分析後，我們才會載入 Google Analytics，記錄瀏覽及按鈕操作以改善網站。你可透過「分析設定」更改選擇；拒絕分析不影響登入及使用網站。我們不會將電郵、留言內容或付款資料傳送到 Google Analytics。

9. 產品消息及推廣

只有在取得適用同意後，我們才會使用你的電郵發送產品進展、推出消息及優惠。

你可隨時透過訊息中的退訂方式，或電郵聯絡我們停止接收。拒絕或撤回推廣同意，不影響你使用已訂購的服務。必要的帳戶、安全及服務通知會另行處理。

10. 查閱、更正及其他申請

你可申請查閱或更正我們持有的個人資料，也可提出關閉帳戶、刪除資料或撤回相關同意的要求。

我們可能要求合理資料核實身份，並按適用法律處理。部分資料可能因法定保存要求或處理爭議而不能立即刪除；如有此情況，我們會說明原因。

個人資料聯絡人：私隱事務負責人。電郵：service@heyming.app。

11. 政策更新

我們會在本頁列明最新版本及日期。重大變更會以適當方式通知；如涉及需要另行同意的用途，會取得所需同意後才處理。